PTCLTouch

PTCLTouch is the official Self Care Android App for PTCL's customers. This App is a mobile gateway for PTCL customers who want to:

- Pay bills by debit and credit cards through the PTCL's e-Payment system

- Order new PTCL services through telephone call.

- Register Landline, Broadband and EVO complaints

- Enquire about the latest Landline, Broadband and EVO bills

- Avail customer care support through SMS, Email and Telephone

- Stay updated with PTCL products and services

- Stay updated with the latest PTCL promotional offers

About PTCL

As the leading Information and Communication Technology Service Provider in the region we are the link that allows global communication. We are striving towards mobilizing the world for the future. By becoming partners in innovation, we are ready to shape a future that offers telecom services to bring the world closer.

Corporate Vision

To be the leading Information and Communication Technology Service Provider in the region by achieving customer satisfaction and maximizing shareholders' value'.

Mission

- To achieve our vision by having:

- An organizational environment that fosters professionalism, motivation and quality

- An environment that is cost effective and quality conscious

- Services that are based on the most optimum technology

- "Quality" and "Time" conscious customer service

- Sustained growth in earnings and profitability

Core Values

- Professional Integrity

- Teamwork

- Customer Satisfaction

- Loyalty to the Company

PTCL Brand Philosophy

PTCL Positioning Statement

Hello to the Future

“Hello to the Future” is an amalgam of our vision, brand philosophy, brand values and strategy. The essence is “futuristic approach”. The positioning statement “Hello to the Future” is basically comprised of two words “Hello” and “Future” that provides the inward communication through the word “Hello”, i.e. PTCL welcomes its customers and the future. Also it offers the outward communication through the word “Future” by promising customers the futuristic ideas and products.

The first key word “Hello” captures the essence of the whole telephony network that is the backbone of PTCL. “Hello” is a word which is related to the telecommunication history and has been used ever since and will be used in future. This word expresses the welcoming nature of the PTCL brand, its customer oriented approach and warm environment. Everyday most conversations and relationships start with the word “Hello”, hence it portrays the relationship building of PTCL with its customers.

The second key word “Future” translates PTCL philosophy in a nutshell to provide planned and proactive solutions and products to its customers. PTCL is constantly evolving and taking its customers into the future. The word “Future” holds the promise that PTCL is committed to, by providing complete customer satisfaction through innovative and futuristic services and products. PTCL is breaking the stereotypical perception launching into the Future embracing it as the mission to transform the world of telecommunication and the way its customers communicate. PTCL establishes itself as a futuristic entity which is working constantly towards inventing paramount solutions for its customers.

The font style selected is bold, straight and modern. The font depicts the brand values that PTCL fosters.

Brand Values

- Evolving

- Innovative

- Human

- Trustworthy

- Quality Conscious

Disclaimer: PTCLTouch is the only officially launched Android App for PTCL customers to provide mobile customer support, billing and payment facilities.

PTCLTouch adalah resmi Self Care Android App untuk pelanggan PTCL ini. App ini adalah pintu gerbang mobile untuk pelanggan PTCL yang ingin:

- Tagihan Bayar dengan kartu debit dan kredit melalui sistem e-Payment yang PTCL ini

- Memesan layanan PTCL baru melalui telepon.

- Pendaftaran darat, Broadband dan EVO keluhan

- Tanyakan tentang tagihan darat, Broadband dan EVO terbaru

- Dukungan Avail customer care melalui SMS, Email dan Telepon

- Tetap diperbarui dengan produk dan layanan PTCL

- Tetap diperbarui dengan penawaran promosi terbaru PTCL

Tentang PTCL

Sebagai terkemuka Teknologi Informasi dan Komunikasi Service Provider di wilayah kita adalah link yang memungkinkan komunikasi global. Kami berjuang menuju memobilisasi dunia untuk masa depan. Dengan menjadi mitra dalam inovasi, kami siap untuk membentuk masa depan yang menawarkan layanan telekomunikasi untuk membawa dunia lebih dekat.

Visi perusahaan

Untuk menjadi terkemuka Teknologi Informasi dan Komunikasi Service Provider di wilayah tersebut dengan mencapai kepuasan pelanggan dan memaksimalkan nilai pemegang saham '.

Misi

- Untuk mencapai visi kami dengan memiliki:

- Sebuah lingkungan organisasi yang menumbuhkan profesionalisme, motivasi dan kualitas

- Lingkungan yang hemat biaya dan kualitas sadar

- Layanan yang didasarkan pada teknologi yang paling optimal

- "Kualitas" dan "Time" layanan pelanggan sadar

- Pertumbuhan berkelanjutan dalam pendapatan dan profitabilitas

Nilai inti

- Integritas Profesional

- Teamwork

- Kepuasan pelanggan

- Loyalitas kepada Perusahaan

PTCL Merek Filsafat

Pernyataan PTCL Positioning

Halo untuk Masa Depan

"Hello to the Future" adalah campuran dari visi, filosofi merek, nilai-nilai merek kami dan strategi. Esensinya adalah "pendekatan futuristik". Pernyataan positioning "Hello to the Future" pada dasarnya terdiri dari dua kata "Hello" dan "Masa Depan" yang menyediakan komunikasi ke dalam melalui kata "Hello", yaitu PTCL menyambut pelanggan dan masa depan. Juga menawarkan komunikasi luar melalui kata "Masa Depan" dengan menjanjikan pelanggan ide-ide futuristik dan produk.

Kata kunci pertama "Hello" menangkap esensi dari jaringan telepon keseluruhan yang merupakan tulang punggung dari PTCL. "Hello" adalah kata yang berhubungan dengan sejarah telekomunikasi dan telah digunakan sejak saat itu dan akan digunakan di masa depan. Kata ini mengungkapkan sifat menyambut merek PTCL, pendekatan berorientasi pelanggan, dan lingkungan yang hangat. Sehari-hari yang paling percakapan dan hubungan mulai dengan kata "Hello", karena itu menggambarkan bangunan hubungan PTCL dengan pelanggan.

Kunci kedua kata "Masa Depan" diterjemahkan filsafat PTCL singkatnya untuk memberikan solusi yang direncanakan dan proaktif dan produk kepada pelanggan. PTCL terus berkembang dan mengambil pelanggan ke masa depan. Kata "Masa Depan" memegang janji yang PTCL berkomitmen untuk, dengan memberikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang inovatif dan futuristik dan produk. PTCL adalah melanggar persepsi stereotip meluncurkan ke Masa Depan merangkul sebagai misi untuk mengubah dunia telekomunikasi dan cara pelanggan berkomunikasi. PTCL menetapkan dirinya sebagai entitas futuristik yang bekerja terus-menerus menuju menciptakan solusi penting bagi pelanggannya.

Gaya font yang dipilih adalah tebal, lurus dan modern. font menggambarkan nilai-nilai merek yang PTCL menumbuhkan.

Nilai merek

- Berkembang

- Inovatif

- Manusia

- Terpercaya

- Kualitas Sadar

Disclaimer: PTCLTouch adalah App Android hanya resmi diluncurkan untuk pelanggan PTCL untuk memberikan dukungan pelanggan, penagihan dan pembayaran fasilitas mobile.